お問い合わせ前にご確認ください。 ℚいつ届きますか？ Ａ．現在ご注文が殺到しておりますためご入金から3週間前後でのお届けとなります。 ℚキャリア決済、翌月払いの場合発送はいつになりますか？ Ａ．ご注文日から3週間前後でのお届けとなります。 ℚキャンセルできますか？ Ａ．受注生産のためキャンセルが出来ません。 ご注文の際に、お名前・カラー・機種等お間違えのないようご確認ください。 ℚメールが届きません。 Ａ．注文完了メールと発送メールは必ず送っています。 届かない原因といたしましては、以下の2つが考えられます。 ①ご入力のメールアドレスに誤りがあった。 ②受信側メールの設定上、STORES.jpからの自動返信メールが拒否されてしまった。 メールは「[email protected]」から送られております。 このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で、 再度お試しいただければ幸いです。 ℚお問い合わせしましたが返事がありません。 Ａ．お問い合わせには必ずお返事しております。 メールエラー【アドレス不明】でお返事が送れないことがあります。 もし返信がない場合はアドレスがお間違えの無いようご確認後もう一度お問い合わせください。 もしくはInstagramのDMからお問い合わせください。 ℚ発送通知がきましたが商品が届きません。 Ａ．発送通知に日本郵便クリックポストのお問い合わせ番号を記載しております。 https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input ↑こちらのURLからお荷物の状況をお確かめください。 番号が反映されていて届かない場合は郵便局にお問い合わせください。 番号が反映されていない場合はご連絡ください。 配送業者のお荷物保管期間の経過や住所間違え等で商品が弊社に返送されてしまった場合は、再送時には再送料として1注文あたり185円の送料を申し受けますので、予めご了承ください。